Markderksen op 21 november 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij begrijpen de situatie. Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geboden op een aanbieding van de zwaluwhoeve, zoals scherm laat zien, maar helaas op de iPad aap erfrecht de pagina niet snel genoeg en blijkt ik een bod gedaan te hebben op iets anders. Wat ik niet wil
Terug draaien van deze bieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij begrijpen de situatie. Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. De koop ontbinden met een beroep op de wet 'Kopen op afstand' is helaas ook niet mogelijk. Weliswaar vallen de meeste producten en diensten die u online bestelt binnen het kader van deze wet, maar artikelen of diensten bij een veiling vormen hierop een uitzondering. Meer hierover kunt u lezen op de website van Rijksoverheid.nl: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/vragen-en-antwoorden/wat-zijn-mijn-rechten-bij-aankoop-in-europa.html#uitzonderingen-richtlijn-kopen-op-afstand Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan vrienden, familie of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 23 november 2012 om 10:34 geantwoord
Wij begrijpen de situatie. Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
