Koenvanuytvanck op 17 mei 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft op 7 mei biedingen gedaan op vier veilingen en heeft er twee gewonnen. Ondanks het winnen van de veilingen ontvangt de klant echter geen reactie van Vakantieveilingen.nl om de prijzen te innen.
Op 7mei doe ik een redelijk bod op 4 veilingen die in de loop van dag aflopen. Ik win er 2 van dus verwacht ik dat ik deze ook kan innen. Niet dus..ik krijg geen reactie meer.
Gewonnen is gewonnen dus graag doen wat beloofd is. Ik begrijp ook niet waarom het fout loopt. Mijn bod is heel redelijk..
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
