Mijn Klacht:

Ik heb in Maart geboden op een hotel (zie bovenstaande) via vakantieveiling. En gewonnen, erg leuk.
Bij mijn reservering heb ik aangegeven dat het om 2 personen met een hond ging. We wilden de hond nog even lekker laten rennen omdat deze nadat we thuis kwamen geopereerd moest worden aan een kaaktumor.
Bij het inchecken moest ik nog eens duidelijk vermelden dat we een hond bij ons hadden, blijkbaar is ze dat ontgaan.
Er werd gelijk gevraagd of het een grote hond was, dat moet toch niet uitmaken?? Ik heb het bij de reservering toch doorgegeven.
Tot mijn grote verbazing werden we in kamer 22 gestopt, dit is het kamertje achter de receptie. Deze wordt normaal nooit verhuurd, want dit kamernummer staat niet vermeld op de bordjes die alle kamernummers aangegeven. Ik gaf gelijk al aan dat het echt te klein was. We moesten het bed maar opzij schuiven, het hotel was vol.
Dit hebben we maar gedaan en toen kon net de hondenmand er staan, de bench hebben we maar in de auto gelaten.
De etensbakken moesten we van nood in de piepkleine badkamer zetten, we konden geen stap meer maken.
Het regende ook nog, de hond was nat en die moesten we eerst buiten laten opdrogen want anders zou hij er alles ondersmeren. Want ook de hond kon geen stap maken in de kamer.

Dit was nog niet het ergste, we konden niet eens luchten. Want als je de ramen opendeed kon je zo de garage instappen, je kon zo bij het drinken en de vuile was. Er liepen ook katten rond die als ze gewild hadden en als het raam open had gestaan zo naar binnen konden springen.
Ik vind dit ronduit schandalig. Het kwam op mij echt over van: jullie hebben geboekt bij vakantieveilingen, we stoppen jullie hier maar in.
We stonden nog op het punt gelijk weer naar huis te gaan, maar waren bekaf van het autorijden.
Maar ik bedenk me wel 2x voor ik weer een bod uitbreng via vakantieveilingen.

Gewenste Oplossing:

Graag een verblijf in een hotel waar ze wel zijn ingespeeld op honden. Ik had juist dit hotel uitgekozen omdat je een hond mocht meenemen.