Klacht: Gewonnen en toch niet?

Deb1977 op 15 juli 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 15 juli 2012

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft een bod van 52 euro geplaatst voor een kampeerplaats op landgoedcamping Nienoord. Na sluiting van de veiling, waarbij zijn bod als 'gesloten' werd gemarkeerd, blijkt er toch een hoger bod te zijn geplaatst, wat de gebruiker verwart. Hij heeft een foto gemaakt ter bevestiging van zijn bod en de status ervan.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bod gedaan, bij vakantieverblijven. 2 weken kamperen op landgoedcamping nienoord. Ik had een bod geplaatst van 52 euro, toen de veiling sloot, stond er achter dit bod netjes gesloten. Nu blijkt dat er een hoger bod is geplaatst. Vind het gek dat dit bod gewonnen heeft, daar er echter bij mijn bod gesloten stond. Heb omdat ik hier zo verbaasd over was, een foto gemaakt waar duidelijk mijn naam boven aan staat, inclusief bod. En bij bod mijn bedrag en daarachter gesloten!

Gewenste Oplossing:

Voor 52 euro 2 weken kamperen op landgoedcamping nienoord in Groningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM