13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u nog geen antwoord heeft gehad op uw bericht. Zoals u wellicht op onze website heeft gelezen hebben wij het behoorlijk druk en hebben we een achterstand opgelopen in onze email afhandeling. Het kan dus inderdaad even duren voordat er antwoord komt. We vinden het erg vervelend voor u dat de door u gewenste datum niet beschikbaar is. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Mocht u, door wat voor omstandigheden dan ook, er niet toe komen om op tijd te boeken of mocht u geen boeking maken voor een door u gewenste dag, dan kunnen wij niets voor u doen helaas. U kunt in dat geval zelf contact opnemen met de aanbieder van het arrangement om na te gaan er of er wellicht nog wat mogelijk is. Het is helaas niet mogelijk om de veiling voor u te annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt ook gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. We hopen dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken op een door u gewenste dag. Het spijt ons dat wij verder niets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht