12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van het door u gekochte arrangement. We hebben uw bericht inmiddels doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur die in contact staat met de aanbieder van het arrangement. Zodra we een terugkoppeling ontvangen nemen we uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben inmiddels een terugkoppeling ontvangen met betrekking tot uw klacht. We hebben van de aanbieder vernomen dat zij voordat u een reservering buiten de geldigheidstermijn van uw waardebon had gemaakt eerder al contact met u heeft gehad met betrekking tot de reservering van uw arrangement. De aanbieder heeft aangegeven dat toen ze u aan de lijn had u in de auto zat en dus niet in uw agenda kon kijken om een afspraak te maken. U heeft toen aangegeven dat u op een later moment zou terugbellen, maar dat is volgens de aanbieder toen niet meer gebeurd. Een reservering voor een datum buiten de geldigheid van uw waardebon is uiteraard niet geldig. Helaas kunnen wij verder niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Martina– Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.