Klacht: geldigheidsduur waardebon ivm corona lockdown

Aalbersberg op 12 mei 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Willem, Je moet inderdaad wel in de gelegenheid zijn je bon te kunnen gebruiken! Helaas is het niet mogelijk om de bon te verlengen. We hebben daarom de veiling voor je geannuleerd. Het volledige bedrag ontvang je binnen 5...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 02-03-20 verwierf ik een waardebon voor een entree sauna bij Thermen Bussloo die 3 maanden geldig was. Door de lockdown was Thermen Bussloo niet toegankelijk. Kan de geldigheidsduur worden verlengd?

Gewenste Oplossing:

Als ik de geldigheidsduur met enige maanden wordt verlengd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 19 mei 2020 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Aalbersberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM