Tygo hazelhoff op 08 mei 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Tygo, Hartelijk dank voor je klacht. Wat vervelend om te vernemen dat jouw account gehackt blijkt te zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je een e-mail naar [email protected] kunnen sturen? Met vriendelijke groeten, Rick.
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl meldt dat zijn account vermoedelijk is gehackt, waardoor er onterecht biedingen worden geplaatst. Hij ontvangt berichten over betalingen voor deze biedingen, waar hij zelf niet op heeft ingeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeiemiddag mijn account is hoogstwaarschijnlijk gehackt en worden er biedingen geplaats en krijg een berichtje dat ik moet betalen maar heb daar ni op geboden
Dat mijn account verwijderd kan worden dat het niet meer gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2023 om 14:28 geantwoord
Beste Tygo,
Hartelijk dank voor je klacht.
Wat vervelend om te vernemen dat jouw account gehackt blijkt te zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je een e-mail naar [email protected] kunnen sturen?
Met vriendelijke groeten,
Rick.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
