Klacht: Gehackt!!!

C.knollenburg op 29 april 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 29 april 2013

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ontdekte een e-mail over een bod dat hij niet had geplaatst, omdat zijn e-mailadres twee weken geleden was gehackt. De persoon maakt zich zorgen over het betalen voor iets waar hij niet op heeft geboden en voelt zich onveilig door deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik kijk vanochtend op mijn email en had een mail van vakantieveiling dat ik ergens op zou hebben geboden en of ik dat binnen 14dagen wou betalen. Ik heb zelf op dit email adres namelijk geen acount op vakantie veilingen. Ik bied altijd via mijn man ze acount. Mijn email adres is 2weken terug gehackt en kon er toen ook 2weken lang er niet op.. Schrok me rot, ik ga niet voor iets betalen waar ik zelf niet op heb geboden.
Ik word al gestalkt en nou dit!!

Gewenste Oplossing:

Dat het geannuleerd word!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat er via uw gegevens een veiling is gewonnen waar u niet vanaf weet. Graag ontvangen wij van u een e-mail op [email protected] met de details van de e-mail, zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM