Klacht: geen werkende kortingscode op verschillende sites

nora.alsabti op 20 september 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Nora, De kortingcodes die we uitgeven, komen vanuit ons en krijg je door via bijvoorbeeld de nieuwsbrief. Codes die je online kunt vinden, zijn geen codes die vanuit Vakantieveilingen zijn vrijgegeven. Zo heb ik even met je meegekeken naar...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 20 september 2018

Er zijn meerdere kortingscodes voor Vakantieveilingen.nl gevonden die niet werken, ondanks dat aan de voorwaarden is voldaan. De klager heeft drie verschillende codes geprobeerd, waaronder een ontvangen via de nieuwsbrief, maar geen van deze codes leverde de beloofde korting op.

Mijn Klacht:

Op verschillende sites kom je kortingscodes tegen voor vakantieveilingen.
De ene keer werken ze wel en de andere keer niet. Ook al voldoe je aan de gestelde voorwaarden, regelmatig doen ze het niet. Via de nieuwsbrief heb ik ook een kortingscode ontvangen, welke helaas ook niet werkt..

In totaal heb ik dus 3 codes gevonden, maar zewerken allemaal niet. Terwijl ze het wel zouden moeten doen volgens de voorwaarden.

Code: VOORJOU!YEY24AX (10 euro korting)
Code: WELKOM!LEM5HDS ( 5 euro korting)
Code: WELKOM!FCJVYG3 (5 euro korting)

Gewenste Oplossing:

als er een werkende kortingscode te vinden is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 20 september 2018 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Nora,

De kortingcodes die we uitgeven, komen vanuit ons en krijg je door via bijvoorbeeld de nieuwsbrief. Codes die je online kunt vinden, zijn geen codes die vanuit Vakantieveilingen zijn vrijgegeven.
Zo heb ik even met je meegekeken naar de codes die jij heb gevonden. Ik zie dat deze eveneens gedateerd zijn en uit 2016 komen.
In 2016 zijn er een 3 tal codes geweest voor 5 en 10 euro korting:
VOORJOU!YEY24AX (€ 10 korting)
WELKOM!LEM5HDS (€ 5 korting)
WELKOM!FCJVYG3 (€ 5 korting)

Voor een leuke, werkende korting adviseer ik je om je eventjes aan te melden voor de nieuwsbrief.

Groetjes, Mila

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ik heb me al ingeschreven voor de nieuwsbrief maar heb geen kortingscode ontvangen? groetjes, Nora

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM