Mijn Klacht:
Ik krijg alleen de melding; helaas veen verbinding, we blijven het proberen.
Ondertussen app meerdere malen verwijdert en opnieuw gedownload maar melding blijft zich aandienen
Gewenste Oplossing:
Zodra ik de app kant gebruiken
Klacht: Geen verbinding
RowenaVulders op 29 augustus 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Hoi Rowena, Ah dat is niet fijn natuurlijk. We snappen dat je graag gebruik wilt maken van de Vakantieveilingen app. Wil je ons misschien wat meer info sturen naar [email protected]? Dan kunnen we dit doorsturen naar onze IT-afdeling. Stuur het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 september 2019 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Rowena,
Ah dat is niet fijn natuurlijk. We snappen dat je graag gebruik wilt maken van de Vakantieveilingen app. Wil je ons misschien wat meer info sturen naar [email protected]? Dan kunnen we dit doorsturen naar onze IT-afdeling.
Stuur het volgende mee in de mail:
- welke mobiele telefoon je hebt
- welke fouten je te zien krijgt
- screenshots van de meldingen die je ontvangt
Dankjewel alvast.
Fijne dag!
Groetjes,
Daley
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
