Klacht over Vakantieveilingen.nl: geen reactie

Mijn Klacht:

OP 10 augustus wou ik reserveren, maar dat lukte niet.
Op 14 augustus Kreeg ik als reactie:Je hebt van ons nog geen bericht ontvangen, maar we zijn je niet vergeten. Het is wat drukker dan normaal waardoor we nog niet aan je vraag of klacht zijn toegekomen. We willen je vragen geen nieuwe berichten te sturen, we zorgen zo snel mogelijk voor terugkoppeling op je vraag!
VErvolgens nog diverse keren gemaild , maar geen reactie .
Ze zijn me toch vergeten of zijn zelf op vakantie gegaan

Gewenste Oplossing:

Mijn verzoek was om waardebon 58941761/ 213540932 te reserveren bij Comfort Hotel Lille Lomme op 5 oktober i.p.v 3 oktober. Reservering op 3 oktober heb ik niet gedaan, maar het hotel heeft dat gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Hi Wilting, Excuses voor de vertraagde reactie. Hoe kan het dat het hotel jouw boeking voor 3 oktober heeft gedaan? Dat vinden we vrij uniek, aangezien de voucher in eerste instantie alleen door jou in te zien is. We hebben geen enkele mogelijkheid helaas om de boeking te wijzigen. Dat betekent dat de enige optie voor jou is om samen met het hotel de wijziging te regelen (dus dat je van hen schriftelijk toestemming krijgt om op 5 oktober aan te komen). Vriendelijke groet, Wim

Klacht: geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen