Klacht over Vakantieveilingen.nl: Geen product…

Mijn Klacht:

Gewonnen veiling op 5 juni 2018.
Betaald en tot op heden nog geen product ontvangen. Meerdere telefoontjes gepleegd.
En dan hoor ik ja mevrouw wij leveren de artikelen niet. Wij zijn een veilingsite. Wij zijn afhankelijk van de aanbieders..
Ja dus? Krijg ik mijn product dan niet of mijn geld terug?
Rare gang van zaken!

Gewenste Oplossing:

Product nog krijgen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 augustus 2018 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je product nog steeds niet is geleverd.
Als ik de gegevens erbij pak, zie ik wel dat het in behandeling is. Vanwege de zomerdrukte duurt het iets langer voordat je antwoord krijgt.

We zijn er druk mee bezig en komen uiteraard met een passende oplossing.
Als je pakket om een of andere reden niet geleverd kan worden, dan zullen wij het volledige bedrag, inclusief verzend- en administratiekosten, vergoeden.

Groetjes,
Daley

Tesjo

Heeft op 14 augustus 2018 om 08:16 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit zeggen jullie al vanaf halverwege juni.. nee hoor dat gaat er bij mij niet in. Ik heb al meerdere telefoontjes gepleegd met jullie. En als je dan verleden week nog een keer belt en je hoort van ja mevrouw wij kunnen hier niks aan doen, wij zijn afhankelijk van de leverancier dan zakt mijn broek af.
Ik hoorde in juni al dat het drukker was. Ik moet bij jullie binnen 5 dagen betalen maar mijn product mag er twee of drie maanden over doen.. zeker niet.. ik wil mijn geld terug..lang genoeg gewacht

Klacht: Geen product ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen