liawil op 24 mei 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
We hebben het mailadres van het hotel doorgegeven en uitgelegd hoe de klant zelf de contactgegevens kan vinden.
Samenvatting wordt geladen...
ik wil het hotel op de hoogte brengen dat wij een dag later aankomen. maar kan nergens een mailadres vinden,het het gaat volgend weekend al in.
hoe lost u dat op?
als ik van vakantieveilingen een mail adres krijg om de datum van aankomst 1 dag later aan het hotel kan vermelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, VakantieVeilingen.nl probeert zo transparant mogelijk te zijn over de geveilde arrangementen. Daarom kunnen bieders zelf ook eenvoudig informatie over het arrangement inwinnen. Vanaf de veiling kunt u bijvoorbeeld via het logo en de foto’s doorklikken naar de site van de aanbieder. Op de site van de aanbieder kunt u vervolgens ook de contactgegevens van de aanbieder vinden. Het e-mailadres van het hotel is: [email protected]. We wensen u alvast veel plezier met het door u gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 29 mei 2012 om 08:45 geantwoord
We hebben het mailadres van het hotel doorgegeven en uitgelegd hoe de klant zelf de contactgegevens kan vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
