Klacht: Geen levering vlees..

Johankorenblek op 06 september 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 6 september 2022

Een klant van Vakantieveilingen.nl voelt zich misleid door de hoge kosten voor een vleesproduct, inclusief administratie- en verzendkosten. Na het niet betalen van de incasso heeft de klant uiteindelijk betaald, maar het vlees is niet geleverd. De klant heeft geen etiket ontvangen om het probleem op te lossen en vraagt zich af welke stappen te ondernemen zijn om het account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik ben eerst misleid door VV, kosten product, administratie, verzendkosten prima maar ze sturen het op in een piepschuim box die meer dan het hele product kost.. dus ik zeg dan betaal ik niet, zetten ze er een incasso erop, uiteindelijk betaald en nu willen ze het niet afleveren, ik mail en vraag waar blijft mijn vlees nu, dan zegt men u moet een etiket opsturen en die heb ik dus nooit gezien/gekregen.

Wat voor stappen kan ik ondernemen nu.. ik wil af van vakantieveiling en mijn account wissen..

Gemeld via de mail (dus JA)

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn betaalde product toegestuurd krijg wat er al moest zijn 2 tot 3 dagen mailen ze mij..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Hi Johan, Wat spijtig dat je deze ervaring hebt gehad. Heb je de voucher gedownload en deze stappen al gevolgd? WAARDEBONNUMMER VARKfi8n3agg • Ga naar https://www.vakantieveilingen.nl/reserveren • Vul je waardebonnummer in, deze staat op je waardebon • Klik op 'Volgende Stap' • Als je een geldige code ingevoerd hebt, verschijnt het Varkenshaas pakket • Klik op 'Reserveer' • Klik op 'Ga verder' en maak je bestelling af Bij het maken van de reservering moet je de hele reservering inclusief betaling afronden. Gaat er toch iets mis waardoor jouw code inactief wordt? Mail de code dan naar [email protected], zodat zij deze opnieuw voor je kunnen activeren. Groetjes, Wim

Alle klachten die gemeld zijn door Johankorenblek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM