Klacht: Geen kamers vrij op zaterdagen Fletcher hotel overnachting

koreanboy1998 op 24 november 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 24 november 2021

Na het winnen van een veiling bij Vakantieveilingen.nl ontdekte de klager dat er nauwelijks kamers beschikbaar waren in Fletcher hotels, vooral op zaterdagen. Bij controle op booking.com bleek echter dat er wel degelijk kamers beschikbaar waren, wat leidde tot het gevoel van bedrog en de wens om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Voor de eerste keer vakantieveilingen uitgeprobeerd, helaas is dit niet ten goede gekomen. Na de gewonnen veiling zijn er nauwelijks kamers vrij! Alleen doordeweeks zijn er slechts paar kamers vrij. Dus heb ik eindelijk zelf even opgezocht op booking.com of deze Fletcher hotels echt zo bezet zijn als wat vakantieveilingen aangeeft, op booking.com is duidelijk te zien dat er meerdere kamers vrij zijn van Fletcher hotels!! ook op de zaterdagen! ik voel me puur opgelicht door vakantieveilingen.nl en zou graag mijn geld terug willen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug €50,50

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door koreanboy1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM