Klacht over Vakantieveilingen.nl: geen kamers?…

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen een waardebon gewonnen bij een fletcherhotel. 1 overnachting. maximaal 5 dagen van te voren boeken. Ik heb 1 weekend dit jaar vrij, dus ik met mijn goeie gedrag vanochtend om 6:00 paraat achter de pc om een hotelovernachting te boeken….
Vakantieveilingen geeft aan dat er helemaal geen kamers meer vrij zijn, bij geen enkel hotel!!!! Hotel gebeld, waar we graag naar toe willen… ja hoor, we hebben genoeg kamers. Al met al, met fletcher gebeld, met vakantieveilingen gebeld, en werd ronduit cru behandeld ook nog door de mevrouw van vakantieveilingen. Ik had maar sneller moeten zijn met boeken. En ik had maar beter de voorwaarden moeten lezen. Er zijn ook nog mensen met een baan en een gezin… sommige kunnen nu eenmaal niet doordeweeks een hotelkamer boeken…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld gewoon terug. de mevrouw van vakantieveilingen lachte me bijna uit toen ik dit zei..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat: - De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken - De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode - Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze Wanneer het gewenste hotel of de gewenste dag niet beschikbaar is kunt u helaas alleen uitwijken naar een andere datum of een ander hotel. Helaas kunnen wij in dat geval verder niets voor u betekenen. Aangezien de beschikbaarheid dagelijks door Fletcher wordt bijgewerkt raden wij u aan om het morgen anders even weer te proberen. Wij wensen u een fijne avond verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 juni 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat:
- De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken
- De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode
- Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze
Wanneer het gewenste hotel of de gewenste dag niet beschikbaar is kunt u helaas alleen uitwijken naar een andere datum of een ander hotel. Helaas kunnen wij in dat geval verder niets voor u betekenen. Aangezien de beschikbaarheid dagelijks door Fletcher wordt bijgewerkt raden wij u aan om het morgen anders even weer te proberen.

Klacht: geen kamers?????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen