Terug

Klacht: Geen gebruik kunnen maken gewonnen veiling

Jan den hoedt op 05 juli 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 5 juli 2021

Een klant heeft een veiling gewonnen voor een verblijf bij Roompot, maar kon het aangegeven park niet boeken. Na het kiezen van een ander park, dat niet naar de zin was van de vriendin, heeft de klant uiteindelijk een ander park geboekt. Nu wil de klant het gewonnen bedrag van 105 euro gebruiken voor een andere boeking, maar dit blijkt niet mogelijk vanwege de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Veiling gewonnen ( Roompot) op moment van gewonnen was er geen mogelijkheid het in de omschrijving staande park te boeken
Was cadeautje voor zieke vriendin
Toen achteraf ander park geboekt maar ze wou daar niet heen
Bij Roompot toen wel park van hun keuze geboekt ( katjeskelder )
Willen nu als nog de veiling bedrag van 105 euro boeken voor ander park maar kan niet meer
Geld is weg naar ze zeggen kleine lettertjes
Hoe nu te handelen om ons geld toch te kunnen besteden ??

0624925545
Jan den hoedt
3059rd 104

Gewenste Oplossing:

Het geld tegoed komt desnoods in tegoed bon om ander park te boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

4 jaren geleden - Hallo Jan, Ah wat een jammerlijke situatie. Als ik het goed begrijp heb je dus een reservering gemaakt? Een eenmaal gemaakte reservering kunnen we helaas niet wijzigen of annuleren. Je zou wellicht met de aanbieder contact op kunnen nemen om te kijken of je met de bon op een andere datum terecht kunt of in een ander park. Groetjes, Wim

Alle klachten die gemeld zijn door Jan den hoedt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het