12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wanneer u zich inlogt bij ons op onze website en kijkt onder het kopje ´mijn veilingen´, dan vindt u daar uw gewonnen veiling. Wij willen u vragen om de betreffende veiling aan te klikken. U vindt dan de originele veilingtekst, hierin heeft het onderstaande gestaan: Data Geldig tot 1 jaar na het sluiten van de veiling. Aankomst dagelijks mogelijk. Bij verblijf op vrijdag en zaterdag betaal je een toeslag van € 7,50 p.p. per nacht. Zie actievoorwaarden. M.u.v. feestdagen. Max. 5 dagen vóór aankomst te boeken Onderaan ziet u ook dat u maximaal 5 dagen, dit houdt in dat u dan ook maximaal 5 dagen in de toekomst kunt kijken voor de beschikbaarheid. U kunt de beschikbaarheid van deze hotels hier zien: www.vakantieveilingen.nl/reserveren. Deze pagina wordt dagelijks rond 9 uur ververst. Hier kunt u ook reserveren. Met vriendelijke groet, Charlie – Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

12 jaren geleden - Beste Charlie, Dat staat inderdaad nu wél vermeld, destijds zeker niet. Ook de toeslag van 7,50 bij aankomst op vrijdag of zaterdag stond niet vermeld. Ik ben dus niet tevreden met deze oplossing en stel voor dat jullie ervoor zorgen dat ik verder kan kijken dan de huidige maand, dus langer dan 5 dagen van te voren kan reserveren en boeken. Met vriendelijke groet, M. de Jager

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zoals wij in het vorige bericht hebben aangegeven stonden de voorwaarden van het arrangement in de veilingtekst vermeldt ten tijde van het bieden. Deze voorwaarden zijn door de aanbieder van het arrangement bepaald en zullen dan ook niet gewijzigd worden. Wij gaan er vanuit dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken op een door u gewenste datum. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl