e.t. op 15 februari 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
We hebben aangegeven dat het helaas niet mogelijk is een reservering te maken voor een vrijdag. In de veiling stond ook vermeld dat aankomst mogelijk is van zondag tot en met donderdag. Op deze dagen zijn vele hotels beschikbaar.
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een waardebon voor een hotelovernachting, maar ondervindt problemen bij het maken van een boeking in februari, met name op vrijdagen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Goedemorgen wij hebben een waardebon voor een hotelovernachting maar je kan in de maand februari nergens een boeking doen vanaf vrijdag.
Hoe dit op te lossen
met vriendelijke groet E Troost.
overnachting op 17 februari 2012
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag nemen wij uw klacht in behandeling. Hiervoor ontvangen wij graag uw waardebonnummer via emailadres [email protected] . Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2012 om 14:52 geantwoord
We hebben aangegeven dat het helaas niet mogelijk is een reservering te maken voor een vrijdag. In de veiling stond ook vermeld dat aankomst mogelijk is van zondag tot en met donderdag. Op deze dagen zijn vele hotels beschikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
