afzalkhan op 25 november 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 mei kochten we via vakantieveilingen een High Tea twv
€19,- Deze zou geldig zijn tot 18-11-2012.
Helaas is het ons vanaf begin/half november niet gelukt om contact op te nemen met Gary’s Tearoom. Er wordt niet gereageerd op email en opgegeven 06nr. We hebben dus geen gebruik kunnen maken van de door ons ‘gewonnen’ veiling hierdoor.
Geld retour, daar ik Gary's Tearoom niet kan bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van het door u ''gewonnen'' arrangement. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen wij uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben zojuist van de verantwoordelijke veilingredacteur een terugkoppeling ontvangen. Na uw betaling heeft u een waardebon ontvangen. Op de waardebon stond een link naar het online reserveringssysteem alwaar u de reservering kon maken. De verantwoordelijke veilingredacteur heeft aangegeven dat er ruim voldoende beschikbaarheid is geweest binnen de geldigheid van uw waardebon. Mocht u, door wat voor omstandigheden dan ook, er niet toe komen om op tijd te boeken, dan kunnen wij niets voor u doen helaas. Aangezien uw waardebon inmiddels verlopen is kunnen wij verder helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
