Mijn Klacht:
Vakantieveilingen geeft aan garantie te bieden op producten.
Een BBQ was binnen 2 maanden -terwijl binnen bewaard- compleet verroest. Gemeld aan vakantieveilingen via het online klachtenformulier… geen reactie. Nogmaals… geen reactie. Gebeld en ik krijg te horen, dat ik het online formulier moet gebruiken.
Zelfde verhaal met een stofzuiger die na 10x niet meer wilde zuigen.
Telefonisch contact gehad over beide producten en kreeg te horen, dat ik niet aan de ‘garantievoorwaarden voldoe’. Op mijn verzoek wat die dan zijn kreeg ik te horen, dat ik de voorwaarden op de site na moet lezen.
Op mijn vraag naar een link daarheen kreeg ik geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik heb hier drie producten gekocht en ben maar over 1 product tevreden. De rest is goedkope rotzooi, waarvan ze zelf weten dat het niet werkt.
Ik ben tevreden, wanneer ik mijn geld terug krijg, maar ik weet dat dit niet zal gebeuren.
Voorlopig is het voor mij voldoende dat mensen gewaarschuwd zijn over de kwaliteit van de producten.
