Klacht over Vakantieveilingen.nl: Foutieve lee…

Mijn Klacht:

Beste
Ik ben een jongen van 17 jaar en heb een account gemaakt op vakantieveilingen. Ik ben dus minderjarig. Dit kan ik bewijzen via mijn paspoort. Ik heb heb geboden op de site en heb gewonnen
Maar ik kan het niet betalen omdat ik minderjarig ben
Ik wist niet dat je verplicht was om je gewonnen veiling te betalen
Kunnen jullie alstublieft de betaling annuleren en mijn account deactiveren
Met vriendelijk groet

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er geen kosten zijn wat trouwens niet mag omdat ik minderjarig ben en mijn ouders er tegen zijn en wanneer mijn account wordt gedeactiveerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 10 maart 2019 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Rick, balen dat je een veiling hebt gewonnen. Helaas mag je wettelijk pas vanaf je 18e meebieden op onze website. Om te kunnen controleren of je inderdaad minderjarig bent, vragen wij jou om een kopie van je legitimatiebewijs te sturen. Zorg dat op de kopie de naam en de geboortedatum goed leesbaar zijn. De andere gegevens mag je afschermen. Zou je het willen sturen naar [email protected]. Alvast bedankt!

Klacht: Foutieve leeftijd graag annuleren van veiling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen