Mijn Klacht:
Ik heb een veilig gewonnen voor 1 weekje weg bij oostappengroep. Ik heb een reservering gedaan voor 5 personen in een 6pers mobile home. Krijg ik een bevestiging voor 3 pers in een 4pers mobile home. Oostappengroep gebeld en ze zeiden dat fout bij VakantieVeilingen lag. Na hun toe gebeld op een zondag en ze zouden er achter aan gaan en zou maandag reactie krijgen. Maandag geen reactie gehad dus op dinsdag woensdag gebeld en zou reactie krijgen op woensdag of donderdag ivm op vrijdag (morgen dus al) de weekje weg begint!
Ik kan er nu dus niet heen omdat oostappengroep wilt het wel na 4personen zetten maar niet na 5. Uitgelegd dat we kinderen hebben maar dan krijg je opnieuw antwoord dat VakantieVeilingen het moet oplossen. Ik heb meerdere malen dus geprobeerd te bellen maar krijg maar geen gehoor vandaag. En ik wil nu wel weten wat de oplossing hiervoor is!
Gewenste Oplossing:
Dat ik morgen of desnoods v.a aanstaande maandag gewoon een week weg kan met mijn kinderen. En dan wel voor 5 personen plaats van 3!
