Mijn Klacht:
Bij de 1 e bladzijde staat vermeld incl. Ontbijt .bij de info staat zonder ontbijt is extra bij te boeken
Gewenste Oplossing:
Zorg dat het beide hetzelfde vermeld. Of met of zonder ontbijt.dus duidelijker .
Klacht: fout in beschrijving
margo borsboom op 07 augustus 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben nooit een reactie van meneer/mevrouw ontvangen.
Er is onduidelijkheid ontstaan over de beschrijving van een aanbieding op Vakantieveilingen.nl. Op de eerste pagina wordt vermeld dat het aanbod inclusief ontbijt is, terwijl in de aanvullende informatie staat dat ontbijt extra bij te boeken is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Momenteel hebben wij geen veiling lopen voor het Bel Air Hotel in Winterberg. Graag vernemen wij van u of u het over een reeds ''gewonnen'' veiling heeft. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 24 september 2012 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben nooit een reactie van meneer/mevrouw ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
