13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zoals er op uw waardebonnen en in beide veilingteksten beschreven staat is aankomst mogelijk van zondag t/m donderdag. U heeft dus geboden op twee arrangementen die u in het weekend (vrij/za) niet kunt gebruiken. Wij kunnen helaas verder dus niets voor u betekenen. Wij wensen u een fijne avond. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Aangezien onze reactie bij de andere klacht om de een of andere reden niet geplaatst wordt geven wij hier nog even onze reactie. Via de onderstaande links kunt u de veilingen nog even terugzien zoals u er zelf op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607488.html http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607516.html Zoals er in de veilingtekst beschreven staat is het arrangement te boeken met een aankomst op zondag t/m donderdag. (op basis van actiebeschikbaarheid.) Voor het bieden was dus al duidelijk dat er geen aankomst op vrijdag en zaterdag mogelijk is. Op uw waardebon staat een link waarmee u inlogt op het reserveringssysteem (''klik hier om direct te reserveren''). We hebben het even voor u nagekeken en er is verder niets met deze link aan de hand. Daarnaast kunt u ook handmatig inloggen op het reserveringssysteem door naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren te gaan en uw waardebonnummer in te vullen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl