Mijn Klacht:
heb geen mail gekregen om de bon van diner voor 2 gekregen,had op 25 okt, de bieding gewonnen.
Zit nu niet thuis maar in het buitenland
Gewenste Oplossing:
dat ze de mail nu wel naar mijn emailadres sturen
Klacht: fletcher diner bon
e huij op 26 oktober 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We zien dat meneer/mevrouw de dinercheque inmiddels heeft weten te downloaden.
Een klant heeft geen bevestigingsmail ontvangen voor een dinerbon voor twee personen, die op 25 oktober was gewonnen via Vakantieveilingen.nl. De klant bevindt zich momenteel in het buitenland en heeft hierdoor geen toegang tot de bon. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We zien dat uw probleem inmiddels is verholpen. Wij wensen u veel plezier met de door u ''gewonnen'' dinercheque. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 26 oktober 2012 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
We zien dat meneer/mevrouw de dinercheque inmiddels heeft weten te downloaden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
