Klacht: Fletcher boekinsmogelijkheden waardeloos

Leinmelis op 10 september 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 10 september 2021

Twee kinderen van de klager hebben hotelvouchers voor Fletcher gekocht, nadat ze hadden gecontroleerd op beschikbaarheid voor hun gewenste data. Na aankoop bleek er echter geen mogelijkheid te zijn om te reserveren, ondanks eerdere bevestigingen van beschikbaarheid. De klager uit zijn onvrede over de commerciële praktijken van Vakantieveilingen.nl en Fletcher, en stelt dat een realistische boekingskalender had kunnen voorkomen dat zijn kinderen de vouchers kochten.

Mijn Klacht:

Twee van mijn kinderen (17 en 20 jaar) hebben hun zuurverdiende geld uitgegeven aan Fletcher hotelvouchers.

Ze hebben eerst gecheckt of kamer in de doir hun gekozen Fletcher locatie beschikbaar was op de gewenste datum.

Tot 2x toe (beide kinderen), waren er voldoende kamers beschikbaar.

Vervolgens besloten ze de hotelvoucher te kopen en erna de gewenste reservering rond te maken. Twee keer pech: alles op roid (bezet) …

Ze zijn nu al 2 weken asn het zoeken naar beschikbare data om te kunnen boeken.

Ik vind dit echt een slechte commerciële truc .

Als in de vakantieveilingen-info ook een realistische boekingskalender zou staan, dan hadden ze deze bonnen niet gekocht.

Wij zijn klaar met vakantieveilingen èn Fletcher (die te weinig kamers beschikbaar stelt om de vouchers te kunnen gebruiken)

M. Melis
Breda

Gewenste Oplossing:

Geld terug aan mijn beide kinderen ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Leinmelis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM