Klacht over Vakantieveilingen.nl: Factuur klop…

Mijn Klacht:

Ik heb paar dagen geleden tickets voor Juliana toren gekocht ( 2 keer ) dus 2 tickets per keer
De eerste was met administratie kosten 31euro en die is al betaald
De tweede is 32euro inclusief administratie kosten maar als ik ga betalen het bedrag wordt opeens 51euro en staat een extra ticket voor 19euro.
En dat is de reden waarom ik de tweede niet heb betaald
Ik wil graag een nieuw factuur binnen krijgen met het juiste bedrag die ik moet overmaken.
Ik zie uw reactie graag tegenmoet.

Mvg,
Sonya

Gewenste Oplossing:

Ik heb groot vertrouwen in VakantieVeilingen.

Alvast bedankt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 mei 2019 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Sonya,

Bedankt voor het vertrouwen in ons. Je hebt per ongeluk een extra kaartje aangevinkt in het winkelmandje. Dat was overigens ook uit te vinken. Inmiddels heb je de aanschaf toch verricht, ik neem dus aan dat je het derde kaartje wilde hebben. Als dat niet het geval is, kun je ons even bellen. Zolang je het e-ticket niet gedownload hebt, kunnen we 'm annuleren voor je.

Groetjes,

Wim

Klacht: Factuur klopt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen