E. Blokpoel op 14 mei 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
We hebben uitleg gegeven over de extra kosten die door de aanbieder in rekening worden gebracht. Deze kosten stonden ook beschreven in de veilingtekst.
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Sinds kort lid van vakantieveilingen.nl, wij bieden op een leuk weekendje weg en ja hoor gewonnen! 4 dagen weg voor 30 euro… maar bij het reserveren kwamen er ‘opeens’ nog 33 euro servicekosten bij waar bij mijn weten geen melding van was. Vind dit zeer misleidend, ze moeten er bij zetten dat er nog eventuele extra kosten bij komen.
Mvg E. Blokpoel
Tot nog toe geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 15 mei 2012 om 10:16 geantwoord
We hebben uitleg gegeven over de extra kosten die door de aanbieder in rekening worden gebracht. Deze kosten stonden ook beschreven in de veilingtekst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
