Klacht: exorbitante verhoging servicekosten

Archer129 op 30 september 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De hoogte van de administratiekosten wordt bepaald door Vakantieveilingen.nl. Meneer/mevrouw bepaalt zelf of hij/zij op basis van deze kosten wel of niet meebiedt op de veilingen.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wellicht hebben de gebruikers het al gemerkt……. vakantieveilingen.nl heeft de service-/administratiekosten voor gewonnen veilingen verhoogd: Met maar liefst 25% van 4 euro naar 5 euro.
reden: BTW verhoging en gestegen kosten……
Nou, BTW is 2% over de basis, dat is dus zeg maar 1,7% over het huidige bedrag, oftewel welgeteld 7 eurocent!
de rest, oftewel 93 eurocent gaat in de zakken van de directie?
suggestie: niet meer bieden mensen…… dit soort bedrijven moeten we en masse boycotten.

Gewenste Oplossing:

verhogingen per direct terug draaien tot een normaal niveau

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u het niet eens bent met de verhoging van onze administratiekosten. Dit is echter een beslissing van Vakantieveilingen.nl die niet teruggedraaid zal worden. Bovendien bepaalt u zelf of u op basis van deze kosten wel of niet meebiedt op de veilingen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 oktober 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De hoogte van de administratiekosten wordt bepaald door Vakantieveilingen.nl. Meneer/mevrouw bepaalt zelf of hij/zij op basis van deze kosten wel of niet meebiedt op de veilingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM