Terug

Klacht: er is teveel geld van mijn rekening af gehaald

Boersen op 18 juli 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 18 juli 2022

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van drie bedragen van zijn bankrekening, te weten 26,49 euro, 16,49 euro en 34,49 euro. De betalingen zijn gedaan naar Emesa Nederland BV en de gebruiker vraagt om opheldering over deze transacties.

Mijn Klacht:

er zijn 3 bedragen van mijn bankrekening af gehaald
een bedrag van 26,49
SEPA
: NL04ADYB2017400157
BIC: ADYBNL2A
Naam: Emesa Nederland BV
Omschrijving: D47GZ3ZVD23CHK52O9
RF 0180217042136765 Order: 39381
618
Kenmerk: 19-06-2022 21:14 018021
7042136765
TegenrekeningNL04 ADYB 2017 4001 57
RekeningnummerNL90 ABNA 0592 7285 95
Rentedatum19 jun. 2022Saldo na boeking€ 12,77

en een bedrag van 16,49
SEPA
: NL04ADYB2017400157
BIC: ADYBNL2A
Naam: Emesa Nederland BV
Omschrijving: KNPDMTX3ZCZWZP52O9
RF 0180216938135897 Order: 39369
326
Kenmerk: 18-06-2022 19:19 018021
6938135897
TegenrekeningNL04 ADYB 2017 4001 57
RekeningnummerNL90 ABNA 0592 7285 95
Rentedatum18 jun. 2022Saldo na boeking€ 56,24

en een bedrag van 34,49
SEPA
: NL04ADYB2017400157
BIC: ADYBNL2A
Naam: Emesa Nederland BV
Omschrijving: QFV429QTD23CHK52O9
RF 0180216923130261 Order: 39366
620
Kenmerk: 18-06-2022 11:56 018021
6923130261
TegenrekeningNL04 ADYB 2017 4001 57
RekeningnummerNL90 ABNA 0592 7285 95
Rentedatum18 jun. 2022Saldo na boeking€ 13,54

ik wil dit bedrag terug gestort hebben.

MVG J.P.W. Boersen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het bedrag terug gestort word.
MVG J.P.W. Boersen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Beste Boersen, Wat vreemd dat de bedragen zonder toestemming van je rekening zijn gehaald. Ik zie wel dat je de veilingen hebt gewonnen, dit kan automatisch zijn gegaan. Heb je de veilingen wel ontvangen? Groet, Lou

Reactie van de melder van de klacht Boersen

3 jaren geleden - goedemiddag , ja de veilingen heb ik ontvangen maar ik heb geen toestemming gegeven om €54,49 van mijn bankrekening te halen en deze wil ik wel terug gestorneerd hebben. MVG J.P.W. Boersen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Ik zie dat de veiling met ordernummer 39346833 een exact bedrag heeft van €54,49, dit bedrag is van de rekening afgeschreven omdat u deze veiling heeft gewonnen. Ik zie ook niks van een dubbele betaling. Is het probleem opgelost?

Reactie van de melder van de klacht Boersen

3 jaren geleden - goedemiddag, hartelijk bedankt voor het snelle reageren en het probleem is idd opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Boersen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het