Basavenue op 08 april 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een drone gewonnen via Vakantieveilingen, maar na een vertraging in de bezorging door de coronacrisis, bleek de drone na montage niet te functioneren. Bij het opstijgen vloog de drone weg en is sindsdien onvindbaar.
Ik heb een drone gewonnen via VakantieVeilingen. Wegens de coronacrisis duurde de bezorging wat langer wat ik volkomen begrijp. Na een week kon ik de bestelling in ontvangst nemen. Vol goede moed begon ik de beschermers etc te monteren. Ik bestuur de drone de lucht in waarna hij meteen zijn eigen leven gaat lijden en nu onvindbaar is.
Ik zou graag een nieuwe functionerende drone of een refund krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
