Klacht over Vakantieveilingen.nl: Drama

Mijn Klacht:

Al eerder heb ik een klacht ingediend en met de week word ik bozer. Niks beschikbaar. Al weken moet ik onze 10 jarige dochter teleurstellen. Doordeweeks is geen optie, fletcher gaf me een overzicht van zoveel beschikbare hotels doordeweeks. Ik heb juist een bon gekocht om in het weekend naar een hotel te kunnen. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik bij vakantieveilingen heb gekocht. Ik had beter een lastminute kunnen doen dan was ik goedkoper uit. Nu verdwijnt de bon in het oud papier. Zonde geld.

Gewenste Oplossing:

Geen leuke praatjes over dat ze er niks aan kunnen doen, ik ben niet de eerste en zeker niet de laatste die klaagt. Structurele oplossing. Ik wil mijn geld terug, ik heb een ondeugdelijk product gekocht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste mevrouw, Vervelend dat u het ‘gewonnen’ arrangement nog niet heeft kunnen reserveren. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in verschillende Fletcher hotels in Nederland. U kunt de beschikbaarheid van deze hotels hier zien: www.vakantieveilingen.nl/reserveren. Deze pagina wordt dagelijks rond 9 uur ververst. Hier kunt u ook reserveren. We hebben inderdaad een tijd geleden uw klacht ook al afgehandeld. We hebben u toen precies uitgelegd wat de voorwaarden van het arrangement zijn en hebben u ook een overzicht gegeven van de beschikbaarheid (doordeweeks en in het weekend) die zelfs zeer ruim was. We gaan er vanuit dat u alsnog een kans zal zien om een reservering te maken op een door u gewenste dag. We beschouwen uw klacht nogmaals als afgehandeld. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 21 maart 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze klacht al eerder volledig behandeld. We hebben precies uitgelegd wat de voorwaarden van het arrangement zijn en hebben toen ook een overzicht gegeven van de beschikbaarheid (doordeweeks en in het weekend) die zelfs zeer ruim was. We gaan er vanuit dat mevrouw alsnog een kans zal zien om een reservering te maken op een door haar gewenste dag.

Klacht: Drama

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen