Klacht: Defecte artikele, maar geen respons

Elvador op 28 oktober 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht gaat in eerste instantie over een dashcam van Hyundai. De accu werkt (nagenoeg) niet. Ik heb dat gemeld en kreeg als antwoord dat ik een foto/video van de klacht moest uploaden. Geantwoord dat dat niet mogelijk is, aangezien de accu binnen het apparaat zit en voor een leek onbereikbaar. Zo wie zo: een lege accu verschilt uiterlijk niet van een volle.
Daarna geen antwoord meer ook niet na nog een bericht.

Gewenste Oplossing:

Apparaat dat werkt of geld terug. Maar vooral ook reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

5 jaren geleden - Hii, Het is inderdaad niet op een foto of video te zien of de accu kapot is, alleen de aanbieder heeft dit wel nodig. Vandaar dat we dit ook vragen. Ik wil je graag helpen om te kijken wat wij voor je kunnen doen. Wil je anders het ordernummer naar ons mailen: [email protected]? Groetjes, Luna

Alle klachten die gemeld zijn door Elvador
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM