Mijn Klacht:
De geleverde pannenkoekenpan is verbogen geleverd. Een vervangend exemplaar zou ik binnen maximaal twee weken ontvangen. Na het verstrijken hiervan zelf contact moeten opnemen om vervolgens te horen dat het tot wel vijf weken kan duren. Dit vind ik niet acceptabel en heb daarom om restitutie van het totale bedrag gevraagd. Vakantieveilingen is echter van mening dat dit pas kan als de pan is geleverd. Dit is onnodig en niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Per omgaande restitutie van het totale bedrag (incl. verzend- en administratiekosten)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
