Mijn Klacht:

Ik zat te kijken naar een veiling voor een midweek je weg. Vervolgens drukte ik per ongeluk op de knop : nu kopen voor 294 euro. Ik kreeg verder geen bevestiging maar had deze midweek dus al gekocht ! Kreeg direct een mail dat ik binnen 5 dagen moest betalen. heb gelijk
Contact opgenomen met de klantenservice maar ze kunnen niks voor me betekenen en verwees me naar hun algemene voorwaarden. Dus heb ik de algemene voorwaarden doorgelezen maar kon niks specifieke vinden over annuleringen mbt het koop nu enkel over de annuleringen omtrent bedingen. heb al gelijk contact opgenomen met de rechtsbijstand en hopen dat dit opgelost kan worden. heb dezelfde dag al gelijk een mail gestuurd naar vakantieveilingen dat ik deze aankoop wil annuleren ! nu heb ik al te maken met een incasso bureau en is het bedrag met 44,10 euro verhoogd!
dit was in ieder geval de laatste keer dat vakantieveilingen.nl bezocht ik zou ze zeggen pas op voor de knop ‘nu kopen!!! lees erg veel berichten hierover erg misleidend gewoon!

Gewenste Oplossing:

Als ik deze midweek niet hoeft te betalen omdat dit ook zeker niet mijn bedoeling was!! en ook gelijk dezelfde dag nog heb laten weten dat ik deze aankoop niet wil!

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ga niet akkoord met een ruilveiling klopt.
Waar staat precies aangegeven dat er geen herroeping recht is als je gebruikt maakt van de koop nu knop? Dat staat dus helemaal nergens in jullie voorwaarden!

Ook vind ik het heel erg apart om te zien dat mensen met dezelfde klacht als ik wel gewoon het bericht krijgen dat het geannuleerd wordt terwijl ze precies dezelfde situatie als mij hebben. Er staat meerdere klachten op klacht.nl over de koop nu button en mensen met hetzelfde verhaal worden wel geholpen en ik niet.