Kee73 op 23 november 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Kee73, Wat balen dat jouw order naar Intrum is gegaan op een gegeven moment. Ik heb jouw account onderzoek en zie dat er vanaf hetzelfde Ip adres is geboden als waarmee je jouw NS kaartjes hebt gekocht en als...
Alle mail van vakantieveiling.nl komt normaliter in de reguliere mailbox. Vreemd genoeg zijn de mails over de gewonnen actie, én de betalingsmails in mijn spambox terecht gekomen waardoor ik inderdaad...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg een boete via Intrum Justitia over een niet betaalde factuur. er wordt gesuggereerd dat ik mee heb gedaan aan een sauna actie. dit klopt niet, en er is ook geen factuur gestuurd. Nu krijg ik een aanmaning a 55 euro!
er zijn meerdere mensen op deze manier gedupeerd lees ik via google. dit moet stoppen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2019 om 16:03 geantwoord
Hi Kee73,
Wat balen dat jouw order naar Intrum is gegaan op een gegeven moment. Ik heb jouw account onderzoek en zie dat er vanaf hetzelfde Ip adres is geboden als waarmee je jouw NS kaartjes hebt gekocht en als waarmee je jouw account hebt bevestigd. Ik kan dan niet anders concluderen dat de aanmaning terecht is helaas. Na betaling kun je ons natuurlijk een betaalbewijs sturen, zodat we het verwerkingsproces voor jouw Saunabon kunnen versnellen.
Vriendelijk groet,
Wim
Heeft op 24 november 2019 om 17:08 geantwoord
(10)
Alle mail van vakantieveiling.nl komt normaliter in de reguliere mailbox. Vreemd genoeg zijn de mails over de gewonnen actie, én de betalingsmails in mijn spambox terecht gekomen waardoor ik inderdaad niet heb betaald omdat ik het simpelweg niet heb gezien. Zuur, de tickets a 15 euro gewonnen, dit niet weten, en een aanmaning erbij dus in totaal 55 euro betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
