Klacht: Boete gekregen

Onbekent12345678910 op 19 september 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi, Graag ontvangen wij van jou een mailtje met daarin je ordernummer en een foto van je ID bewijs zodat wij kunnen nagaan of je inderdaad minderjarig bent. Dit mag je sturen naar [email protected] Groetjes, Donnie

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 19 september 2019

Een minderjarige heeft per ongeluk op een aanbieding van Vakantieveilingen.nl geklikt en ontvangt nu meerdere brieven met een boete van 2409 euro. De klager is bezorgd over de situatie en vraagt om hulp, vooral omdat hij niet wil dat zijn moeder hiervan op de hoogte raakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was aan het kijken op vakantieveilingen omdat ik mij verveelde. Toen had ik perongelijk op iets geklikt. Ik heb nu meerdere malen briefen thuis gekregen en ik moet nu ook een boete betalen. Bovendien ben ik een minderjarige en ik kan het niet betalen. Mijn bedoeling was niet om iets te kopen. Wat moet ik nu doen met de brieven van intrum. Vooral dat ik die bedrag voor 2409 miet betalen. Ik wil niet dat mijn moeder er achter komt. Help!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik niks meer hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 oktober 2019 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Graag ontvangen wij van jou een mailtje met daarin je ordernummer en een foto van je ID bewijs zodat wij kunnen nagaan of je inderdaad minderjarig bent. Dit mag je sturen naar [email protected]

Groetjes,

Donnie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM