veenj06 op 02 november 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Zoals er ten tijde van het bieden in de veilingtekst heeft gestaan kan meneer/mevrouw maximaal 12 dagen voor aankomst boeken in 1 van de 51 Fletcher hotels. Er is voldoende beschikbaarheid om een reservering te maken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al maanden mijn gewonnen waardebon te boeken voor 1 overnachting en ontbijt voor 2 personen.Dit kan niet ruim van tevoren ,dit kan pas in de maand zelf.en de 2e helft van de maand kan sowieso niet . het lukt mij niet om te boeken.
mijn geld terug . het heeft me 30 euro gekost. en ik moet er hard voor werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u tot op heden nog geen gebruik heeft kunnen maken van het door u gewonnen arrangement. Zoals er ten tijde van het bieden in de veilingtekst heeft gestaan kunt u maximaal 12 dagen voor aankomst boeken in 1 van de 51 Fletcher hotels. U kunt dus met andere woorden maximaal 12 dagen vooruit reserveren. We hebben nog even een blik geworpen op de huidige beschikbaarheid voor de komende week. Daar kunnen we momenteel o.a. het volgende overzicht van maken: 6 november: 36 hotels beschikbaar 7 november: 42 hotels beschikbaar 8 november: 40 hotels beschikbaar 11 november: 48 hotels beschikbaar 12 november: 40 hotels beschikbaar We gaan er vanuit dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken op een door u gewenste dag. Houdt er rekening mee dat u dus maximaal 12 dagen vooruit kunt reserveren. Wij wensen u alvast een prettige overnachting toe. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 november 2012 om 08:59 geantwoord
Zoals er ten tijde van het bieden in de veilingtekst heeft gestaan kan meneer/mevrouw maximaal 12 dagen voor aankomst boeken in 1 van de 51 Fletcher hotels. Er is voldoende beschikbaarheid om een reservering te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
