Klacht: Blaumann pannenset

Lian84Harmers op 22 februari 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Lianne, Goed nieuws. We hebben de set nog op voorraad. Ik heb een bestelling voor je aangemaakt zodat je z.s.m. een nieuwe set ontvangt. Net als bij de andere zending krijg je ter zijne tijd een track and trace,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor maar 50 tientjes ‘won’ ik een 12 delige pannenset van Blaumann. Na één keer gebruiken op gas laten de handvaten los… aangedraaid met de schroeven maar die draaien over waardoor alle handvaten/pannen doorbuigen. Erg onveilig en een dure koop voor 1 keer gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug krijgen voor deze waardeloze, onveilige pannenset

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Lian84Harmers

Heeft op 27 februari 2021 om 19:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik krijg geen reactie meer op mijn doorgestuurde klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

5 jaren geleden - Hi Lianne, Wat ontzettend vervelend dat de pannenset niet meer te gebruiken is. We willen dit graag met je oplossen. Zou je het ordernummer van de veiling kunnen sturen naar [email protected]? Groetjes, Jessie

Bericht van Vakantieveilingen.nl

5 jaren geleden - Hi Lianne, Ik kom in ons systeem een mail tegen die je 21 uur geleden verstuurd hebt. Een andere mail heb ik niet gezien helaas. Ik zal op je mail reageren! Groetjes, Wim

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 06 maart 2021 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Lianne,

Goed nieuws. We hebben de set nog op voorraad. Ik heb een bestelling voor je aangemaakt zodat je z.s.m. een nieuwe set ontvangt. Net als bij de andere zending krijg je ter zijne tijd een track and trace, zodat je de zending in de gaten kunt houden.

Groetjes,

Wim

Alle klachten die gemeld zijn door Lian84Harmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM