Sanne1998 op 24 september 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Sanne, Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas blijkt het niet mogelijk om een nieuwe set toe te sturen. Dit ivm de beperkte voorraad van de aanbieder. We hebben je per mail een retourformulier gestuurd zodat je het product...
Samenvatting wordt geladen...
Via VakantieVeilingen een blaumann pannen set gekocht, maar de pannen zijn echt waardeloos. Deksels trekken krom. Na eerste keer gebruik de handvaten gelijk scheef gaan staan. Pannen branden continu aan. Kortom echt een waardeloos pannenset.
Met een nieuw pannen set waarvan de pannen wel goed zijn of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2019 om 11:21 geantwoord
Beste Sanne,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Helaas blijkt het niet mogelijk om een nieuwe set toe te sturen. Dit ivm de beperkte voorraad van de aanbieder. We hebben je per mail een retourformulier gestuurd zodat je het product kan retourneren en het volledige bedrag terug op je rekening krijgt.
Groetjes,
Donnie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
