Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Ik heb via vakantieveilingen blijkbaar op een veiling geboden waar ikzelf egt niks vanaf weet.
Nu schijnt er via 06 een bericht verstuurd zijn naar mijn oude nummer die ik dus al niet bezit.
Waarin ik nog snap dat ik die zelf had moeten aanpassen . Ik heb nog mail gehad over dat ik moest betalen wel op het juiste emailadres waarin ik net nog een mail ontvang dat er 40euro incassokosten bij komen. Aangezien ik nooit heb geboden op dit product en er niks mee kan en nu wel moet betalen plus incassokosten. Weiger ik te betalen en verwacht ik ook een oplossing vanuit vakantieveilingen. Ik heb hier al over gebeld en er er gewoon gezegd wij kunnen hier niks mee gewoon betalen. Het is bij mij nooit eerder fout gegaan en heb altijd netjes betaald. En ben een beetje overdonderd van de manier van werken. Ik hoop dat jullie hierin hulp kunnen bieden. Mvg jasper
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de incassokosten worden kwijtgescholden en ik alleen de oorspronkelijke prijs van het product hoef te betalen waar ik zelf al niks aan heb.
(10)
