Mijn Klacht:
2 x betaald
Gewenste Oplossing:
Bij terugbetaling 29,65 €
Klacht: Betaling
Pimpernel57 op 02 september 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Hoi Pimpernel, Het teveel betaalde bedrag is teruggestort. Binnen een week krijg je het terug. Dit is tevens makkelijk te verhelpen wanneer je onze klantenservice direct contacteert. Vriendelijke groet, Wim
Een klant heeft aangegeven dat er twee keer een betaling is gedaan voor een veiling op Vakantieveilingen.nl. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 september 2019 om 19:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Pimpernel,
Het teveel betaalde bedrag is teruggestort. Binnen een week krijg je het terug. Dit is tevens makkelijk te verhelpen wanneer je onze klantenservice direct contacteert.
Vriendelijke groet,
Wim
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
