KadeeS op 21 januari 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Kadee, Wat jammer om te lezen het bieden op deze veiling je ontgaan is. Nou is het zo dat dit nniet zomaar gebeurt en er wel degelijk door iemand op geboden is. We hebben jou zes keer een mailtje...
super zo werkt klantenservice...............
Samenvatting wordt geladen...
er staat een veiling tussen mijn gewonnen veilingen waar ik niet op geboden heb. dus deze ga ik ook niet betalen, contact opgenomen en ze geven aan niks te kunnen doen… en inmiddels zit het bij de incassobureau.
als de veiling eruit gehaald wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2019 om 13:27 geantwoord
Hi Kadee,
Wat jammer om te lezen het bieden op deze veiling je ontgaan is. Nou is het zo dat dit nniet zomaar gebeurt en er wel degelijk door iemand op geboden is. We hebben jou zes keer een mailtje gestuurd en een keer een SMS-bericht. Hiermee hebben we jou op de hoogte gesteld dat er nog niet betaald was voor deze veiling en ook tegelijkertijd hij dus gewonnen is.
We kunnen hier nu niet zoveel meer aan doen. De veiling kun je nu bij Intrum betalen.
Een fijne maandag!
Groetjes, Mila
Heeft op 21 januari 2019 om 13:45 geantwoord
(10)
super zo werkt klantenservice...............
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
