NanadeWit op 05 augustus 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een vakantie via Vakantieveilingen.nl betaald via Intrum, maar kreeg te horen dat er een verwerkingstijd van vier weken is. Hierdoor is de bon, die tot 1 september geldig is, mogelijk niet meer bruikbaar, wat leidt tot frustratie over de betaalde 165,50 euro zonder enige compensatie.
Ik heb via intrum een ooststappen vakantie betaald die tot 1 september geldig is.
Vandaag 05-08 betaald nu kreeg ik te horen van vakantieveiling dat ze 4 weken verwerkingstijd er voor nemen.
Dus de bon niet meer geldig is na deze tijd en ik dus voor niks betaald heb 165.50 en ik er niets voor terug krijg.
Geld terug of een andere oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
