Mijn Klacht:
Ik heb 2 kaarten van Bellewaerde besteld en betaald dus niet via gewonnen veiling.
Ik heb niets ontvangen….
Gewenste Oplossing:
Wilt u mij de 2 kaarten via mail verzenden?
Klacht: Betaald en niets ontvangen
Anja Deloddere op 08 april 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi! Ik heb even mee gekeken en zie dat deze veiling al een ruime tijd verlopen is. Dit zal ook de reden zijn dat je de voucher niet kunt gebruiken. Excuses voor het ongemak!
Een klant heeft twee kaarten voor Bellewaerde besteld en betaald, maar heeft deze niet ontvangen. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 10 mei 2023 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi! Ik heb even mee gekeken en zie dat deze veiling al een ruime tijd verlopen is. Dit zal ook de reden zijn dat je de voucher niet kunt gebruiken. Excuses voor het ongemak!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
