Klacht: beschikbaarheid

W-Pater-77 op 22 juni 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

in veel van de veilingen is het tabblad 'beschikbaarheid' aanwezig, op deze veilingen ziet de klant de actuele beschikbaarheid.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je gaat meedoen bij veiling, kun je niet zien of het op jou moment beschikbaar is, dat betekend dat je wat kunt hebben en terwijl je niet kunt, annuleren kan dan niet meer

Gewenste Oplossing:

Net als vorig jaar, toen kon je per aanbod zien wanneer het nog beschikbaar was, dan ga je bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, In veelal van de veilingen kunt u de beschikbaarheid inzien. Dit vindt u dan onder het tabblad 'beschikbaarheid'. Indien u een veiling heeft gewonnen, waarin u keuze heeft uit meerdere hotels, dan is het niet mogelijk om de beschikbaarheid van alle hotels online te zetten. U kunt dan het beste even contact opnemen met de aanbieder om na te gaan of de gewenste datum nog beschikbaar is, want de hotelkamers worden op basis van beschikbaarheid geveild. Indien u er zeker van wilt zijn of een bepaalde datum beschikbaar is, dan kunt u het beste een veiling winnen waarin een beschikbaarheidskalander vindt. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 24 juni 2013 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

in veel van de veilingen is het tabblad 'beschikbaarheid' aanwezig, op deze veilingen ziet de klant de actuele beschikbaarheid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM