Mijn Klacht:
Beste,
Onlangs 6-11-2019 een veiling gewonnen en ook meteen betaald via MasterCard. Dit product echter nooit ontvangen. Vervolgens contact opgenomen met VakantieVeilingen en mijn probleem gemeld. 2 weken later geen product en geen steek verder. Op een gegeven moment heb ik aan iemand mijn bankgegevens moeten doorgeven ivm het terug betalen van mijn betaalde veiling. Onderhand 16-12-2019 en al meerdere malen gebeld met VakantieVeilingen en nog steeds geen geld. Blijkt dat omdat ik met MasterCard heb betaald het ook daarop terug gestort wordt en VakantieVeilingen mijn bankgegevens helemaal niet had hoeven vragen. Ik ben hier enorm boos over en vooral erg geschrokken hoe er wordt omgegaan met privacy gegevens bij VakantieVeilingen. Uitkomst van 6 weken wachten bellen en van t kastje naar de muur gestuurd te worden: nog een keer 6 weken wachten op mijn geld. VakantieVeilingen jullie moeten je schamen.
Gewenste Oplossing:
Op dit moment nergens over!
