Mijn Klacht:
Op 18 november 2020 kreeg ik mijn gewonnen (betaalde) airfryer van Berlinger Haus (BH-9035) binnen. Mandje gaat bijna niet uit het apparaat en mandje gaat slecht erin. Direct melding gemaakt bij VakantieVeilingen en heb een filmpje opgestuurd. Antwoord ; heb geduld.
Na meerdere dagen heb ik weer geschreven. Antwoord was weer ; heb geduld.
Toen kreeg ik antwoord. Ik kan het apparaat gewoon gebruiken hoor!
Hallo ze luisteren niet. Ik zeg toch ik krijg die bak er zeer moeilijk uit. Ik moet 1 hand het apparaat beethouden. Ik heb het apparaat nog niet gebruikt, want àls ik het ga gebruiken dan kan ik mij verbranden!! Omdat ik dan de bak eruit moet rukken met heet eten erin. Kan toch niet zo zijn dat ik dat zo moet gaan gebruiken.
Weer geappt. Gewoon geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe krijgen of geld terug.
